第八十二集團軍某旅加強心理服務(wù)骨干力量建設(shè)——
為戰(zhàn)士培養(yǎng)更多“知心人”
■于文旗 解放軍報記者 張科進
前不久，記者到第82集團軍某旅采訪，剛好趕上該旅組織心理服務(wù)技能培訓(xùn)授課活動。授課中，該旅心理服務(wù)小組成員李強強將工作中遇到的情況和解決方案與旅隊心理骨干進行分享，并鼓勵大家在日常工作中結(jié)合實際開展心理服務(wù)，守護官兵心理健康。
“由于認知、情感、性格等方面的差異，每名官兵在外界環(huán)境的刺激下會產(chǎn)生不同的反應(yīng)，若不注意疏導(dǎo)或排解往往容易導(dǎo)致心理問題?！痹撀帽Ｐl(wèi)科干部陳佳對記者說，他們在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，遴選有一定專業(yè)基礎(chǔ)的骨干組建心理服務(wù)小組，借助大項任務(wù)、集訓(xùn)培訓(xùn)等時機開展強化訓(xùn)練；開通“知心姐姐”服務(wù)熱線，為基層官兵提供心理咨詢、疏導(dǎo)、答疑等服務(wù)；邀請專家授課，幫大家提升心理服務(wù)水平。
“你好，這里是‘知心姐姐’服務(wù)熱線，請問你需要什么幫助？”每次接通戰(zhàn)友打來的熱線，李強強都特別注意自己的說話方式。實踐中，她還總結(jié)了一套心得：“為基層官兵開展心理服務(wù)，必須變‘我說你聽’為‘你需我應(yīng)’，尤其是進行心理疏導(dǎo)時應(yīng)盡量讓自己保持中立、避免出現(xiàn)主觀情緒。否則，可能出現(xiàn)相反的效果。”
有一次，一名戰(zhàn)士因部分課目考核成績不理想，自信心受挫。接通這名戰(zhàn)士打來的電話后，李強強開導(dǎo)他甩掉思想包袱向前看，訓(xùn)練中循序漸進，先樹立小目標(biāo)，一步一步扎實提高。后來，李強強又約這名戰(zhàn)士走進旅心理服務(wù)中心，利用智能心理服務(wù)系統(tǒng)為其進行心理測評，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果指導(dǎo)他有針對性地開展心理強化訓(xùn)練。一段時間后，這名戰(zhàn)友走出了情緒低谷，訓(xùn)練成績穩(wěn)步提升。
“心理問題往往隱蔽而復(fù)雜，官兵內(nèi)心有了想法，大多時候卻不愿開口?！痹撀妙I(lǐng)導(dǎo)說，他們借用智能設(shè)備定期開展心理篩查和測試分析，及時精準掌握官兵心理健康狀態(tài)，并視情讓心理骨干參與疏導(dǎo)干預(yù)，對癥下藥解決心理問題。同時，機關(guān)部門從基層單位主官和思想骨干中遴選思想活躍、語言表達能力強的同志，納入旅隊心理服務(wù)人才培養(yǎng)體系，由旅心理服務(wù)中心統(tǒng)一組織專門訓(xùn)練，逐步建設(shè)一支專兼結(jié)合、梯次配備的心理服務(wù)骨干力量。
“經(jīng)過旅里組織的系統(tǒng)培訓(xùn)后，我不但提升了對心理學(xué)的理論認識水平，而且掌握了基本的心理工作方法，為做好日常教育管理提供了很大幫助。”該旅某連指導(dǎo)員鞏旭楠說，在旅隊心理骨干的幫帶下，不少思想骨干開始自學(xué)心理學(xué)課程，并運用于工作中。