武警重慶總隊執(zhí)勤第四支隊重視通過網(wǎng)上交流做好一人一事思想工作——
走進“網(wǎng)生代”官兵內(nèi)心世界
■曹偉 解放軍報記者 張磊峰 特約記者 張永清
謝巖繪
夏日山城，霧靄初散。武警重慶總隊執(zhí)勤第四支隊警勤中隊訓(xùn)練場上，上等兵易偉波奮力沖向3000米跑終點線，用時定格在12分04秒。得知成績，易偉波難掩激動：“指導(dǎo)員，我真的做到了！”
“只有沒盡到的責(zé)，沒有焐不熱的心?！闭f起幫助易偉波轉(zhuǎn)變心態(tài)、突破訓(xùn)練瓶頸的過程，指導(dǎo)員沈俊宏將其稱作“破譯信任密碼”。
有一段時間，沈俊宏發(fā)現(xiàn)，每天就餐時，很少見到易偉波的身影。一打聽才得知，易偉波在偷偷節(jié)食減肥。
找易偉波詢問緣由，沈俊宏一連拋出幾個問題，卻換來一陣沉默。他又找其他戰(zhàn)士側(cè)面打聽，結(jié)果對方均表示“不清楚”。
沈俊宏感到其中必有隱情。一天，他在刷朋友圈時，看到易偉波點贊了一個健身短視頻。于是，他翻出自己之前的健身照片，再度找易偉波談心。
有了共同話題，易偉波漸漸袒露心聲。原來，易偉波的訓(xùn)練成績一直在中隊下游徘徊，為了不拖累集體，他聽信了短視頻的一些說法，試圖通過控制體重，提升體能素質(zhì)。
“減重必須講科學(xué)，一味地節(jié)食，不光訓(xùn)練沒力氣，對身體也有害?！鄙蚩『杲Y(jié)合易偉波自身情況，為他制訂補差訓(xùn)練計劃，并與他結(jié)成訓(xùn)練對子。不久后，易偉波練出了一身結(jié)實的肌肉，體能訓(xùn)練成績大幅提升。
問題得到了解決，但沈俊宏的思考沒有停止：一些青年官兵有事找網(wǎng)友不找戰(zhàn)友，有問題問百度不問干部，彼此之間似乎隔著一堵無形的“墻”，大家不自覺地保持著疏離，讓人很難敞開心扉。
他的觀點在支隊最近組織的問卷調(diào)查中得到印證：大多數(shù)戰(zhàn)士有心事更喜歡在網(wǎng)上傾訴，不少戰(zhàn)士認為“主動反映問題會顯得自己軟弱”，僅有少部分戰(zhàn)士表示“會在遇到困難時向干部尋求幫助”。
“當(dāng)前，網(wǎng)生代已成為基層主體，其特殊的成長經(jīng)歷，造成彼此之間的信任度降低?！痹撝ш狀I(lǐng)導(dǎo)分析感到，這些官兵習(xí)慣生活在虛擬世界的“社交繭房”里，對現(xiàn)實生活中的人際交往、情感培養(yǎng)不太注重，就像易偉波寧愿相信網(wǎng)上的減重速成攻略，也不愿向干部骨干請教科學(xué)訓(xùn)練方法。
為了破解這個問題，該支隊緊跟時代特點開展“雙四一”活動，建立“三共三微”機制，即搭建集“線上共育課堂、難題共解社區(qū)、生活共享貼吧”于一體的交互平臺，建立官兵成長數(shù)字檔案，動態(tài)掌握官兵現(xiàn)實思想，通過“動態(tài)微觀察、評論微交流、點贊微激勵”主動融入官兵微信朋友圈，從而靠前做好教育疏導(dǎo)。
忠縣中隊列兵阮榮博是一個典型的“網(wǎng)絡(luò)原住民”。指導(dǎo)員田仁杰發(fā)現(xiàn)，這個平日沉默寡言的新戰(zhàn)士，卻在虛擬空間構(gòu)建了另一個自我：深夜的星空、一句“孤獨是強者的勛章”配文、暗冷色調(diào)的照片。
這引起了田仁杰的注意。他及時找到阮榮博談心，并在化解消極情緒的過程中，得知阮榮博愛好攝影。于是，田仁杰熱情邀請阮榮博加入攝影興趣小組，鼓勵他積極參與“溫馨周末”活動，與戰(zhàn)友探討攝影技巧。
不久后，田仁杰再次在交互平臺看到了阮榮博的動態(tài)：照片還是那張照片，配文卻變成了“一同守望這片星空，也是一種幸?！?。
“面對網(wǎng)生代，傳統(tǒng)的‘四個知道’正在升級為‘四個讀懂’——讀懂帖子背后的狀態(tài)、讀懂表情背后的心情、讀懂游戲背后的勁頭、讀懂點贊背后的興趣?！辈稍L中，田仁杰向記者展示了一本《兵情日記》，只見上面寫著這樣一些文字：戰(zhàn)士小陳的抖音收藏夾里有多幅書法繪畫作品，暗示其興趣愛好；戰(zhàn)士小李經(jīng)常循環(huán)播放輕音樂，可能是思想壓力過大的信號……這些平日里的細心觀察與平臺數(shù)據(jù)分析相互印證，為有針對性地開展一人一事工作提供了精準(zhǔn)“靶標(biāo)”。
“過不了網(wǎng)絡(luò)關(guān)，就過不了時代關(guān)?！痹撝ш狀I(lǐng)導(dǎo)說，網(wǎng)生代官兵的活思想就像河流，每時每刻都在變化。要緊跟時代步伐，善用“鍵對鍵”、習(xí)慣“屏對屏”，調(diào)整更新帶兵思路和知兵方式，真正走進他們、引領(lǐng)他們、贏得他們。
記者了解到，該支隊目前正在總結(jié)評估實踐成果，探索建立“雙四一”與“三個經(jīng)常性工作”融合機制，通過動態(tài)更新兵情檔案、線上線下雙向評議等方式，推動傳統(tǒng)工作方法與新時代帶兵理念深度耦合，不斷提升思想政治教育質(zhì)效。
采訪手記
向戰(zhàn)友說聲“我懂你”
■張磊峰
新時代軍營中，網(wǎng)生代官兵已成為主體。他們很多人習(xí)慣用鍵盤交流、登“云端”傾訴，卻在現(xiàn)實中變得愈發(fā)內(nèi)斂，不輕易將內(nèi)心示人。如何打破這種無形的隔閡，增進官兵信任和戰(zhàn)友情誼？武警重慶總隊執(zhí)勤第四支隊的實踐說明：問題因網(wǎng)而生，必須用網(wǎng)而解，在讀懂官兵中走進他們、引領(lǐng)他們、贏得他們。
當(dāng)官兵將心事藏進微信朋友圈、把興趣愛好歸入手機收藏夾，一線帶兵人不能止步于“知道他們在哪兒”，還應(yīng)主動走進他們的網(wǎng)絡(luò)社交主場，從點贊中發(fā)現(xiàn)價值取向、在評論里感知情緒變化、于動態(tài)中捕捉內(nèi)心需求，通過這些“微觀察”“微互動”，精準(zhǔn)找到做好一人一事工作的切入口。只有這樣，才能真正地知兵、更好地帶兵。
信任從來都是相互的，需要的是目標(biāo)一致的雙向奔赴。無論是用科學(xué)訓(xùn)練回擊減重速成，還是挖掘興趣愛好改變內(nèi)心“色調(diào)”，傳遞的都是“我懂你”的真誠。這背后，是對年輕官兵個性需求的尊重，是帶兵理念從“管理”向“共情”的轉(zhuǎn)變。時代在變、官兵思想在變，但“帶兵就是帶心”的本質(zhì)沒有變。只有以心換心、以情暖情，才能讓網(wǎng)生代官兵在軍營找到信任感、歸屬感、幸福感。
向戰(zhàn)友說聲“我懂你”，既是胸懷，也是本領(lǐng)。各級帶兵人必須正確把握網(wǎng)生代官兵的心理行為特點，用信任、欣賞、發(fā)展的眼光看待他們的“鋒芒”和“棱角”，不隨意“貼標(biāo)簽”“扣帽子”，因人施策加強教育引導(dǎo)，并積極為他們成長成才搭建平臺、創(chuàng)造條件。